助理不是祕書。助理只是一個能突顯出老闆有點學問的肥缺。
助理的定義：不會解決專業問題，將所有問題全推給別人的角色。
助理的口頭禪：「我不知道啊。」
現場狀況模擬：
總機接了電話，把一個有問題的客戶轉給相關部門助理處理。
助理和藹可親地中英文混合，和客戶談了老半天，之後掛了電話。
接著進去辦公室，和老闆報告：
「剛剛有個客戶打電話過來，說有OO問題，好像是什麼XX…」
老闆說：「什麼XX？我沒聽過XX啊。」
助理說：「喔，真的？客戶就說XX有問題。我不知道啊。」
老闆說：「你沒問清楚嗎？是關於哪一部份？」
助理說：「我不知道啊。老闆，要不要打電話問客戶看看？」
老闆說：「客戶電話幾號？」
助理說：「我不知道啊，沒有問。我問總機好了，有來電顯示…」
老闆說：「對方姓什麼？」
助理說：「我問一下總機，總機那邊接過來的，我不知道啊。」
這種助理，全天下的公司至少都會有一個。而且通常是女生。
因為女生傻傻地叫可愛，男的則叫白痴。
她是裝笨的。故意什麼都不知道。
一方面就什麼都不必做，一方面也可以安老闆的心。
全天下的老闆，十個有九個是很沒大腦的(我可沒說是你！)。
他當然找一個比他更沒大腦的當助理，沒必要找個石頭砸腳。
一個笨蛋在身邊，總比一個精明的手下盯著他，上班舒適多了。
但助理也不是那麼好當的。裝傻得要有技巧，不能什麼都不懂。
得摸清老闆底線到哪裡，助理的職責就只說到前一步，然後喊停。
以上述例子而言好了。
助理只需將OO重點提出來便行，至於XX部份，讓老闆自己發現。
算準了老闆一定知道OO，因此點到為止。
XX則留給老闆解決，這樣當老闆的會很有成就感。
若不幸老闆不懂XX，那助理就算懂也得閉嘴，不然還怎麼混？
對方的電話姓名，全部不知道，如此便沒有洩漏公司機密的嫌疑。
回答的沒錯啊，總機轉電話過來時，又沒把這些資料順便轉過來。
那剛剛和客戶聊老半天，聊了些什麼鬼東西？
交際呀，替老闆打好關係呀，明正言順地摸魚：
問問客戶早餐吃了沒？今天好像心情不錯嘛，昨天打牌贏錢了喔？
不然你以為助理的一天，整整漫長的八小時，要如何去打發時間？
助理該能幹的時候非常能幹。
比如說老闆已分手的女朋友哭哭啼啼，她得替老闆安慰人家一下。
老闆的丈母娘牙痛，事先幫她預約牙醫，事後記得提醒老闆問候。
愛德蘭絲打電話過來時，直接就轉給老闆，聰明的不多廢話。
老闆和心愛的小女兒講電話，會在第一時間，趕快離開出辦公室，
絕不看到老闆和小鬼撒嬌的死德性。
在職場上，對於助理，我的建議是：
少接近，少說話，少微笑。能夠的話，少看她。
因為讓她多知道你一些，你就多一些把柄落在她手上；
而這些雞毛蒜皮的小事，足夠讓你搞不好哪天就痛不欲生。
不要以為助理什麼都不會，暗地裡嘲笑人家。
比起天天作牛作馬，連MSN都只能偷偷講的你比起來，
你說，誰比較笨？
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