這陣子，迷上了一種新的線上遊戲「跑跑卡丁車」。
可是每次當甩尾甩到一半，正大呼過癮時，網路就毫不客氣地突然給你斷線！
這種比賽到中場，卻無緣無故被判出局的錯愕，不僅讓我整個情緒煩燥不已，更令我無法克制地憤怒非常！
問了朋友，說是這類線上遊戲的程式超大，而我的網路頻寬不夠，因此很容易跑一跑就掛掉。
於是我找了中華電信ADSL，申請頻寬異動，將我原本的1M/64頻寬加大為2M/256。
申請後沒幾天，中華電信傳來一封伊媚兒，告知新速率已經啟動；
新的連線費用將由下個月開始算起，並建議我可以用優惠之年繳方式，以節省費用。
我老早想將網路連線的費用改成年繳的了。
但繳費之前，為了慎重起見，我還是得確定我的頻寬是否如業者所通知已經加大完妥。
因此我撥了電話給中華電信，詢問該如何由我電腦上看出頻寬已經加大？
接電話的客服人員問我：「小姐，請問妳有下載歌曲嗎？」
我很老實地說我不會下載歌曲，我只是要玩電動賽車而已。
那客服人員說：「好的，那小姐麻煩你跟我到一個網站去，由我帶您一塊兒測試好嗎？」
我一聽，馬上反應激烈地說我不要！我不會什麼測試不測試，你帶我去也是白去，我完全不懂電腦的。
那客服人員試圖說服我：「不會很困難的小姐，妳跟著我去就好了，我會一步一步教妳如何操作的。」
我還是說我不要！我說你不懂啦，你們總是說跟著你們的步驟操作，可是我跟著跟著每次就跟丟。
客服人員很有耐心地勸我：「不會啦小姐，妳放心好了，這真的很簡單，妳相信我，一下子就可以完成的。」
我仍然堅持不要！我說你們講的簡單對我而言統統是困難，你不會知道我實在沒辦法，絕對沒辦法啦！
就這樣僵持了一陣子，最後客服人員乾脆放棄：「那，這樣的話，小姐很抱歉我實在沒有辦法幫妳。」
我楞了一下，啊？不幫我？那我該怎麼辦？於是我只好硬著頭皮說，那好吧，你剛剛跟我說你要帶我去哪裡？
終於，我跟著這位倒楣的客服人員，去到了HINET的網頁；
依照他的指令，一步一步動作，整個過程不到三十秒鐘便測試結束。
測試完畢的同時，我非常明白之前和客服人員的那一大段對白簡直跟白痴沒兩樣，但話講都講了，收也收不回…
嗯，好一個尷尬的局面！
我雖然很想什麼都不說地以最快速度掛上電話，讓這件糗事盡快消聲匿跡；
但從小「公民與道德」好歹也上過幾年，要耍豎仔也不能豎仔成這德性…
因此，最後我只能假裝很無知似地驚呼一聲：「啊，就這樣而已？」
那客服人員根本不吃我這一套！我想他也懶得再理我了，只聽他很冷漠地回答：「嗯，就這樣！」
還好隔著電話，不然我肯定可以看到對方額頭上的三條線；
而他應該也可以清楚地看見我頭上盤旋的滿天烏鴉…
留言列表
